주요 기능 및 보안
최근 업데이트: 2026년 1월 25일
강력한 주요 기능
멀티 대형 언어 모델(LLM) 엔진
OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini 등 업계 최고 수준의 AI 모델을 자유롭게 선택하여 사용할 수 있습니다.
맞춤형 지식 학습
문서(PDF, TXT, CSV), 웹사이트 URL, 직접 입력을 통해 우리 회사만의 전문 지식을 AI에게 즉시 학습시킬 수 있습니다.
다국어 자동 응대
학습된 데이터의 언어와 관계없이 전 세계 100여 개 이상의 언어를 자동으로 인식하고 유창하게 답변합니다.
채널 통합 연동
웹사이트 위젯은 물론 카카오톡 채널, 네이버 톡톡 등 다양한 상담 채널을 하나로 연결하여 관리합니다.
보안 및 인프라
엔터프라이즈급 데이터 보안
사이드톡은 모든 데이터를 암호화하여 전송 및 보관하며, 철저한 고객사 데이터 격리 환경을 제공합니다.
- 데이터 암호화: AES-256 비트 암호화 및 TLS 1.3 보안 전송 적용
- 격리된 데이터베이스: 고객사별 독립적인 논리적 데이터 저장
- 글로벌 인프라: 클라우드 플레어(Cloudflare) 기반의 안정적인 글로벌 네트워크
- 99.99% 가용성: 중단 없는 서비스를 위한 무제한 확장 아키텍처